gullfoss, island

Integritet og sikkerhet

Personvernet ditt er svært viktig for oss, og målet med denne erklæringen er å gi deg en tydelig beskrivelse av hvordan vi samler inn, behandler og lagrer informasjonen din, slik at du kan føle deg trygg.  
 

Vulkanreisers personvernerklæring i samsvar med GDPR

EUs personvernforordning, GDPR, medfører rutiner og restriksjoner på behandling av personopplysninger. Ditt personvern er svært viktig for oss, og målet med denne erklæringen er å tydelig beskrive hvordan vi samler inn, behandler og lagrer informasjonen din, slik at du føler deg sikker. Vulkanreiser AB er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine. Telefon: 090-12 95 00 E-post: [email protected]anreiser.no Postadresse: Vulkanreiser AB, Box 436, 901 09 Umeå.

Personopplysninger vi trenger:
For å kunne hjelpe deg som kunde kommer vi til å be om følgende opplysninger: Navn på alle reisende samt den hovedreisendes adresse, telefonnummer og e-postadresse. Når barn reiser, trenger vi barnets fødselsdato for å sikre at du får riktig pris. For visse aktiviteter, som dykking eller ridning, må leverandørene vite høyden og vekten din. I visse tilfeller behandler vi også annen informasjon vi får fra deg, som f.eks. spesielle behov eller ønsker.

 

Behandling av personopplysninger

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende anvendelig lov og i samsvar med personvernforordningen. Personopplysninger brukes bare i forretningsøyemed for at vi skal kunne gi deg som kunde den beste service og oppfylle vår avtale med deg før eller i forbindelse med at avtalen inngås, og i markedsføringsøyemed.

 

Overføring av personopplysninger

For å kunne oppfylle avtalen vår med deg som kunde, må vi sende opplysningene dine videre til våre underleverandører, som flyselskap, hotell og aktivitetsleverandører, slik at riktig person får flybillett, overnatting, utflukt og annet som inngår i bookingen. Våre underleverandører og samarbeidspartnere er også underlagt gjeldende personvernforordning og er ansvarlige for eller assisterer med personopplysningene i den gjeldende avtalen. Vi benytter oss også av en rekke forskjellige IT-systemer i virksomheten der personopplysningene dine behandles. Enkelte av disse systemene er skybaserte eller installert hos leverandøren som da handler i henhold til våre instruksjoner med avtale som personopplysningsassistent. Personopplysningene dine kan deretter overføres til et tredje land hvis skyen eller serveren befinner seg der.

 

Beskyttelse av personopplysninger

Personopplysninger er beskyttet mot uautorisert bruk, offentliggjøring, ødeleggelse eller endringer ved hjelp av fysiske, tekniske og organisasjonsmessige foranstaltninger i henhold til risikoen, som utilsiktet tap eller skade eller uautorisert tilgang som oppstår i håndtering av dataene.

 

Lagringstid av personopplysninger

Vulkanreiser lagrer personopplysningene dine i to år eller i samsvar med gjeldende lover. Når du har meldt deg på nyhetsbrevet og tilbudene våre, eller om du allerede mottar nyhetsbrevet og tilbudene etter en tidligere reise, beholder vi personopplysningene dine til dette formålet inntil videre.

 

Implementering av disse retningslinjene

Vulkanreisers ansatte har kjennskap til og er blitt instruert i å følge disse retningslinjene og gjeldende databeskyttelsesregler.

 

Tilgang til opplysninger / forespørsel om sletting eller overføring av opplysninger

På skriftlig forespørsel og i den utstrektning det kreves av gjelende lov, Vulkanreiser informerer deg om hvilke personopplysninger som behandles av oss. Om en slik opplysning skulle være feil, vil vi korrigere den eller slette den på din forespørsel. Vi foretar også overføring av opplysningene dine på din forespørsel.

 

Betaling med konto-/kredittkort

Ved kortbetaling behøver du bare å oppgi navnet ditt, kortnummer, korttype, utløpsdato og CVC-kode (kontrollsifre). Vulkanreiser lagrer ingen kortinformasjon utenfor samarbeidet med DIBS AB, som behandler informasjonen. Både Vulkanreiser og DIBS har SSL-kryptering for brukerens sikkerhet. http://www.dibs.no

  Vulkanreiser sertifisert i samsvar med PCI DSS.

 

Verified By Visa og Mastercard SecureCode - nyeste standarder for kortsikkerhet

Verified by Visa og Mastercard SecureCode er de nyeste standardene for sikker identifisering av kortkunde ved internettkjøp (såkalt 3D Secure). Kortutstedere som har tilbudt denne tjenesten til kundene sine, vil kunne identifisere og verifisere kortkunden på en sikker måte. Kortkunden tilknyttes kortutstederen og må oppgi brukernavn og passord.

Verified by Visa 
MasterCard SecureCode

 

Om cookies 

Ved å innstille nettleseren din til å godta informasjonskapsler godtar du at vulkanreiser.no kan bruke informasjonskapsler slik som beskrevet nedenfor. En informasjonskapsel er en tekstfil som er tilknyttet Vulkanreiser.no og lagres på datamaskinen din, og som ved senere besøk på nettstedet kan lastes ned fra datamaskinen. Denne typen informasjonskapsel blir som regel værende til du selv sletter den. 
Vulkanreiser.no bruker først og fremst informasjonskapsler til å kunne gi deg som besøkende bedre service og for å kunne sjekke antall besøkende på nettstedet. For å skape et bedre nettsted og produkttilbud bruker vi GoogleAnalytics for å samle informasjon om hvordan besøkende navigerer på siden vår, Vulkanreiser.no. Informasjonskapsler brukes til å samle inn aggregerte data om antall besøkende, besøkendes operativsystemer, nettleser, tid på siden, nye kontra tilbakevendende kunder osv. Disse dataene brukes ikke til å identifisere deg personlig.

 

Om sessions cookie

For at visse funksjoner på Vulkanreiser.no skal fungere, for eksempel at riktige nettsider vises til riktig person, bruker nettstedet såkalte «sessions-ID». Når du besøker Vulkanreiser.no, blir datamaskinen din tildelt et unikt ID-nummer for det unike besøket, en «sessions-informasjonskapsel», av vår tekniske samarbeidspartner VISITs (http://online2.citybreak.com) nettserver. 

Takket være denne informasjonskapselen behøver du ikke å fylle ut alle opplysningene hver gang du for eksempel går tilbake i bestillingsdialogen. «Sessions-informasjonskapselen» lagres ikke, men forsvinner når du slår av datamaskinen. Du kan hindre at informasjonskapsler lagres i datamaskinen din ved å trekke tilbake samtykket ditt når som helst i innstillingene i nettleseren. Du kan da velge å blokkere alle informasjonskapsler eller bare enkelte kapsler. Du kan også når som helst slette slike permanente informasjonskapsler som er blitt lagret på harddisken. Hvis du velger å stille inn nettleseren slik at den ikke tillater bruk av informasjonskapsler fra Vulkanreiser.no og http://online2.citybreak.com, innebærer det at enkelte tjenester på Vulkanreiser.no ikke fungerer korrekt på alle måter. 

 

Vulkanreisers Chattefunksjon

Ved å bruke chatfunksjonen din samtykker du i at du samtykker og blir informert om at dine personlige data som du gir oss gjennom chatten og skjemaet inkludert bruk av fritekstfelt, kan lagres og brukes av oss til å administrere og administrere kontakten med deg og for å føre statistikk. Personopplysningene blir slettet etter 24 måneder.

 

Andre programmer/nettsteder

På sidene våre kan det forekomme koblinger til andre programmer og/eller nettsteder som ikke kontrolleres av Vulkanreiser. Denne personvernerklæringen gjelder kun for din bruk av Vulkanreisers tjenester. Vulkanreiser er ikke ansvarlig for innholdet i koblede programmer/nettsteder og den behandlingen av personopplysninger som eventuelt foretas av eiere eller operatører av koblede nettsteder.

 

Bekymringer/spørsmål om ditt personvern

Hvis du mener at vår håndtering av dine personopplysninger ikke er i samsvar med gjeldende forordninger, kan du kontakte Datainspektionen på e-post: [email protected] eller Telefon: 08- 657 61 00.