Kundeservice, hverdager 8-17:  22 41 69 10
Din handlekurv

Hjem
Pakkereiser
Hotell
Leiebil
Utflukter
Firmaturer og Gruppereiser
Om Island
Om Vulkanreiser
Startside for Kundeservice
Beste pris?
Bestilling og betaling
FAQ - Vanlige spørsmål
Trygghet og reisegaranti
Reisevilkår
Avbestillingsforsikring
Spørsmål om Island
Kontakt oss
Vi hjelper deg med å bestille og planlegge din islandsreise. Du er alltid velkommen til å kontakte oss!
Vil du at vi
skal kontakte deg?
Navn:
E-post:
Telefonnummer:
Beskjed:

Send

Tilbake
Skriv ut
Reisevilkår

 

Alminnelige reisevilkår for pakkereiser

Nedenstående Alminnelige vilkår for Pakkereiser er utarbeidet av Reisebransjeseksjonen i HSH og Forbrukerombudet (FO). Vilkårene gjøres gjeldende for pakkereiser som faller inn under definisjonen i Lov om Pakkereiser 25.8.1995, § 2-1, med senere endringer.


Vilkårene er utformet i.h.t. Lov om Pakkereiser ("pakkereiseloven") og Barne- og Familiedepartementets forskrifter til loven ("Forskriftene"), og supplerer bestemmelsene i loven og forskriftene. Videre er vilkårene justert i.h.t. EU's forordning om flypassasjerers rettigheter. Vilkårene regulerer forholdet mellom reisearrangør og forbruker.

 

Last ned alminnelige reisevilkår her

 

Vulkan Reisers særskilte reisevillkår 

 

Bestilling og betaling 
Når du har bestilt din reise vil du motta en bestillingsbekreftelse til din e-post med en bekreftelse som inneholder bestillingsnummer, spesifikasjon på reisens kostnader, samt en faktura for depositum og sluttbetaling.

 

En bestilling blir først bindende når depositum for reisen er betalt. Vær oppmerksom på at depositum skal betales senest første hverdag etter at bestillingen er gjennomført. Dersom betaling for depositum eller sluttbetaling ikke er registrert hos Vulkan Reiser innen betalingsfristen, forbeholder Vulkan Reiser seg retten til å avbestille reisen i henhold til gjeldende avbestillingsregler.


Endringer
Endring av en bestilling som medfører annen avreisedag eller annet arrangement debiteres en endringsavgift med 200 kr per endring, forutsatt at arrangementet er mulig å endre. Med endring menes en endring av en og samme booking.

 

Delvis utnyttede arrangement
Dersom den reisende ikke utnytter et av Vulkan Reisers oppsatte arrangement påløper ingen erstatning, såfremt Vulkan Reiser har gjennomført arrangementet.

 

Flyreiser og tidstabeller
Vulkan Reiser tar ingen ansvar for flyselskap som er nevnt i brosjyren eller andre flyselskap som blir benyttet. Flytider som er angitt i reisedokumentasjon er retningsgivende. Ha derfor som vane å kontrollere aktuelle flytider med det aktuelle flyselskapet og å bekrefte din avreise. Vulkan Reiser tar ikke ansvar for eventuelle tap av flyturer som skyldes endringer i tidstabeller eller forsinkede fly.

 

Forbehold om endringer
Vulkan Reiser forbeholder seg retten til å endre reiseruten på pakketurene ved dårlige veiforhold.

 

Innstilling av reiser

Vulkan reiser gjennomfører samtlige gruppereiser som har minst 10 deltagere. Dersom Vulkan Reiser ikke oppnår dette antall deltakere på en reise innen seks uker før avreise, forbeholder Vulkan Reiser seg retten til å kansellere reisen.

 

Reiseforsikring

Reiseforsikring inngår ikke prisen.Vi tibyr ikke reiseforsikring, vennligst kontakte deres forsikringsselskaper.

Sykeforsikring fra norsk forsikringskasse gjelder på Island. Ta med deg ditt forsikringsbevis!

 

Reklamasjonsfrist
Naturligvis forventer vi at du blir fornøyd med din reise. Skulle likevel en tvist oppstå, skal alle reklamasjoner gjøres umiddelbart til reiseleder. Dette er nødvendig for raskt å kunne forsøke å løse problemet. Reklamasjoner som ikke er gjort skriftlig på stedet, tas ikke i betraktning. Krav om prisavslag eller erstatning skal legges fram til Vulkan Reiser snarest mulig, og senest 30 dager etter hjemkomst.

 

Avbestillingsforsikring ved sykdom

Vi tilbyr en avbestillingsforsikring som gjelder ved sykdom og som krever legeerklæring. Kostnaden er 395 kroner per person. Avbestillingsforsikringen kan kun tegnes ved bestilling av reisen, og skal betales sammen med første betaling. 

 

Avbestilling
Du kan avbestille muntlig (personlig) til noen av våre reisekonsulenter.

 

Avbestillingsavgift - Pakkereiser
Avbestillingsavgift for pakkereiser, se gjeldende avbestillingsregler på deres bestillingsbekreftelse og faktura.

 

 

Avbestillingsavgift - Separat reservasjon Hotell/Leiebil/Utflukt

Tidspunkt for avbestilling Hotell/Leiebil/Utflukt
Mer enn 15 dager før avreise 100 kr per rom/ bil/ utflukt
14 dager - 72 timer før avreise 200 kr per rom/ bil/ utflukt  
Mindre enn 72 timer før avreise 100 % av prisen per bestilling

Reservasjon

Vulkan Reiser AS tar forbehold om forandringer i priser, reisevilkår og for eventuelle trykkfeil.

 

 

Vulkan Reiser AS startet år 2000 og stiller statlig reisegaranti gjennom Reisegarantifondet.
Om Vulkan Reiser | Min side | Sitekart
© Vulkan Reiser AS - Webmaster: Ulf Nordström