Du kan bestille din reise på to forskjellige måter, enten her på hjemmesiden, eller ved å kontakte en av våre reisekonsulenter som sitter i Oslo, tel 22 41 69 10. Vi har samme priser og bestillingsgebyrer (Nok 79 pr. bestilling) uansett om bestillingen skjer via våre reisekonsulenter eller gjennom bestilling på vår hjemmeside. Bestilling av reise kan også skje hos reisebyråer i Norge.

Ved bestilling på hjemmesiden
De fleste av våre reiser kan bestilles on-line her på hjemmesiden. For disse reisene betyr det at du direkte får vite aktuell pris og om det er ledige plasser.

* Ved prissøk/bestilling av en pakke vises aktuell og best mulig pris på pakken eller produktet.

* Bestillingen kan betales mot faktura eller kredittkort.
* Etter at bestillingen er gjennomført sender vi en bekreftelse direkte til din e-post.
* Dersom noe har blitt feil i bestillingen, kan du alltid endre/avbestille hvis du kontakter oss senest påfølgende hverdag.

Ved bestilling via våre reisekonsulenter
Våre reisekonsulenter er spesialister på Island. De er dyktige til å sette sammen et passende reiseopplegg med best mulig pris. De kan også hjelpe til med å skreddersy et spesialarrangement for en familie eller en gruppe. Velkommen til å kontakte oss!

En bestilling blir først bindende når bestillingsavgiften betales, eller hvis du betaler med kort; da er bestillingen bindende umiddelbart. Vær oppmerksom på at bestillingsavgiften skal betales fortest mulig, og senest en dag etter at du har bestilt.

Hvis betalingen ikke er blitt gjort innenfor denne tid, forbeholder Vulkan Reiser seg retten til å avbestille reisen.

Ved bestilling der betaling skjer med kort, er bestillingen bindende fra påfølgende hverdag etter bestillingstilfellet.

Kort tid etter at du har bestilt din reise får du en bekreftelse og en faktura sendt til deg med e-post. Vennligst kontroller at all informasjon stemmer overens med din bestilling. Dersom noe har blitt galt i bestillingen, kontakt oss snarest via telefon eller e-mail, så hjelper vi deg å rette det til!

Vi har også som rutine å kontrollere alle webbestillinger (men kunden er alltid ansvarlig for sin bestilling), og dersom vi oppdager noe som virker rart, kontakter vi kunden og sammen går vi da gjennom bestillingen.

Du har to valg muligheter når du skal betale for din reise: med faktura eller med kredittkort.

Ved betaling med faktura skal 20% av reisens pris betales senest en dag etter booking (depositum).

Resterende 80% av reisens pris skal betales senest 30 dager før avreise.

Ved bookinger mindre enn 30 dager innen avreise betales hele reisens pris omgående etter booking.

Ved betaling med kort betales 20% reisens pris ved bookingen (depositum) er bindende fra dette tidspunkt. 

Resterende 80% av reisens pris skal betales senest 30 dager før avreise.
Ved bookinger mindre enn 30 dager innen avreise betales hele reisens pris omgående etter booking.

Ved kortbetaling behøver du bare å angi ditt navn, kortnummer, korttype, kortets gyldighetstid og CVC-kode (kontrollsiffer). CVC-koden er de tre siste sifrene som er trykt på kortets bakside i underskriftsfeltet.

Samarbeide med DIBS AB - kreditkortssikkerhet
I samarbeide med DIBS AB (www.dibs.se) håndteres dine opplysninger kryptert etter internasjonal standard (SSL) slik at du kan kjenne deg trygg når du betaler med kontokort via Internet. Vulkan Reiser sparer ingen kortinformasjoner. Beløpet reserveres omgående fra ditt kort ved betaling. Godkjente kontokort er VISA og Mastercard/Eurocard.

Verified By Visa og Mastercard SecureCode - seneste standard for kortidentifisering
Verified by Visa og Mastercard SecureCode er et produkt av 3D-Secure, standarden for sikker identifisering av kortkunde ved Internettkjøp. Kortutgivere som har tilbudt sine kortkunder denne tjenesten har mulighet for å identifisere og verifisere kortkundens identitet på en sikker måte. Kortkunden linkes til sin kortutgiver og må angir brukernavn og passord.

Verified by Visa: http://www.visaeu.com/iusevisa/shoppingonline.html
MasterCard Securecode: http://www.mastercardbusiness.com/mcbiz/index.jsp?template=/orphans&content=securecodepopup

Samarbeid med Vist Technology Group
I samarbeid med Visit Technology Group (www.visit.com) tilgodeses online bestillingssystemet for bestilling av reiser til Island.

Du kan avbooke muntlig (personlig) til noen av våra reisekonsulenter.
Følgende regler og avgifter gjelder for avbooking av arrangement:

Reiseforsikring inngår ikke prisen.
Vi tibyr ikke reiseforsikring, vennligst kontakte deres forsikringsselskaper.
Sykeforsikring fra norsk forsikringskasse gjelder på Island. Ta med deg ditt forsikringsbevis! 

Reise detaljer sendes via e-mail (eller post) til deg så fort vi har mottatt betaling for reisen. Ved betaling med kredittkort er det våres målsetning at du skal motta dine reisedetaljer innen en arbeidsdag. Ved betaling med faktura er vår målsetting at du skal motta dine reisedetaljer senest 15 dager før avreise.

Vulkan Reiser innehar IATA-lisens og er medlem i Reisegarantifondet. Det betyr at du som kjøper en pakkereise hos Vulkan Reiser er forsikre om reisen blir avbrutt på grunn av at fl yselskapet eller hotellet blir insolvent. Hvis du kjøper fl ybilletten et sted og booker hotellet et annet sted, gjelder ikke reisegarantien. Observer at du som reisende ikke er beskyttetav
Reisegarantiloven, om du bare kjøper en fl yreise. Vulkan Reiser er et IATA sertifisert reisebyrå. Det innebærer at vi selv kan skrive ut flybilletter, og betyr at vi kan tilby deg, som kunde, en raskere og bedre service ved bestilling av fl ybilletter.

Vulkan Reiser har eksistert siden 2000. I 2008 arrangerte vi (Vulkan) reiser for omkring 7000 reisende.